サポート報告は返答無なので以下、本体に送付。

ラグナロクオンラインをプレイする中で御社がいわゆる「ノーマナー行為」と言われます
画面を見てキャラクターを操作せず周囲のプレイヤーに迷惑を与える人がいます。

実際、ウェブサイトでは
「運営チームでは、このような迷惑行為などを調査するため、
ゲーム内にてパトロールをおこなっており、迷惑行為を確認した場合、
ガーディアンキャラクターより、ユーザー様のキャラクターに対して
指示に従っていただくようお声掛けさせていただいております。」
と記載ありますが　これは誠でしょうか？

度々報告しても、状況いまだに変わっていません。
ノーマナーのプレイヤーが運営側の人だと思えて仕方ありません。
もしくは課金額の如何で対応が変わるのでしょうか？

当該サイトの報告先では　回答がないという状況ですので、この問い合わせ先に投稿させていただきました。
不躾な問い合わせにはなりますが現状のご報告もかねて送付させていただきます。