ちょっとキツい言い方ですが
① ゲームに登録しているアカウント（乗っ取られた可能性あり？
② ゲームに登録している個人情報
②を登録した当時、偽った情報、あるいは現在と異なる個人情報で登録（その後、変更を更新していない）場合、ガンホーがユーザー個人を確認・照合する術って何があると思いますか？（→ なくないですか？）
ということになるかと思います。
で、ガンホー側で個人情報を辿れない以上、これ以上やりようが無いため、別の線でアカウントハックの線を辿る案（絶対ではない）を提案・提示されているものとお見受けします
ちょっとキツい言い方ですが
@hk416 お気持ちはご尤もですしどのような言葉をおかけしたら良いか私にはわかりかねますが、警察を味方に付けたらガンホーはそれに応じるしかありませんので、諦めるには未だ早いと思います。
（ガンホーにログインできないので）クレカ側でガンホーへの支払い停止をお忘れなく☝️
ちょっとキツい言い方ですが
@rostodon クレカは使ってないのでそこは大丈夫ですね。ただ警察に連絡なんてしたことないのでどうしたらいいものかと今調べ中です…
平日は日中、やりとりに時間割けそうにないので焦燥してます
ちょっとキツい言い方ですが
@hk416
これから私が話す内容にお答えいただかなくて構いません、お話だけお聞きください。
・ご自身の（乗っ取られた可能性のある）アカウントにログインできなくなった時期
・それ以降にRO-Indexerでご自身のキャラの行動履歴が日付に残っていないか？
を確認し、乗っ取った相手がログインした可能性の高い日付を記録しておくのは警察に報告する上で重要な情報になると考えられます。（過疎鯖の場合、ログが残されるか微妙かもしれませんけど・・）
月並みなことしかお話できませんが、聞いたり話すことで少しでも気が楽になるならなんでもお話ください
ちょっとキツい言い方ですが
@rostodon
ありがとうございます。
時期、時間に関しては概ねつかめてます
RO-indexerとやらを見てみたのですが、そもそも何もひっかからなかったのでヒントにはなりませんでした。
まだガンホーに問い合わせる以外の具体的なリアクション起こせてないですが、少し気持ちは落ち着くので本当に助かります。
警察に問い合わせるのが一番ハードル高いような気がします…(やりとりに時間割くのも含めて)
ちょっとキツい言い方ですが
@hk416
「ネットゲーム アカウント ハック 被害 届出先 どこ?」
のキーワードでインターネット検索すると、警察庁の以下のサイト：
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html
が出てきますので、そのページの下の方にある
「サイバー事案に関する通報等のオンライン受付窓口」
に進み、その際、警察庁の指定のアプリか何かをインストールして手続きを進める必要があるようです。
ここから先は実際の手続きになるためご自身にてご確認ください。
ちょっとキツい言い方ですが
@rostodon なにからなにまでありがとうございます！
ちょっとキツい言い方ですが
@hk416
お役にたてているか分かりませんが、少しでも気が楽になり前を向けるようになっているなら何よりです。
いずれにせよ時間がかかる手続きになると思います。
焦らず冷静に進められるよう何かありましたらご助力（微力の精錬チケット程度ですけど）いたします、気兼ねなくお声がけください
ちょっとキツい言い方ですが
@rostodon 分かりました ありがとうございます