テンプレ回答かえされたんで、追加で
全部やったけど治んねーぞ、SNSとかにも同様の報告多数だけど把握してんの？って投げたところ、

頂戴した内容につきまして、確認・調査をさせていただきます。
なお、恐れ入りますが、調査の結果は個別でのご返信ではなく、
公式サイトなどへの情報の掲載または不具合の修正をもって返答と代えさせていただく場合がございますが、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

って回答返ってきたのでどっちかで回答してくれるのよね？ってお気持ち。