深夜、休日は外部に運用保守を委託してるから決まった手順の事しか対応できないのはよく有ること
ただ月曜日の朝に障害速報は欲しかったな...と思うITエンジニア
@m10i わいちゃんもIT携わってるから大体そんな感じだとは思ってはいました…。やっぱ月曜午前中にはなんらかあるべきっすよね！？自分の心が狭いのかなと思っちゃいました
@harituke 私も通信・インフラ系やってるので一次の保守運用は委託してて、大規模もしくは手順を外れる障害があった場合は連絡(エスカレーション)もらう→顧客に通知ってのをやってます
その点ROは正直「(顧客連絡の)判断が遅い」と思いますよ... 😰
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