誰がとか何がというワケではないですが、記載されているデータや注意書きを読まずに失敗してそれについて文句を言う人ってなかなかに多いですよね…
記載箇所や内容が分かりにくい場合も多いですが、基本的には本人の確認不足が招いた事だったりします。
それを仕方ないと思って第三者に注意喚起を促すとか分かりやすく記載するように要望を出すとかならともかく、払い戻し要求とか見当違いな批判をする人って何なんですかね、アホなんですかね？