運営から返事がきて
要約すると地面にドロップして誰も拾ってなく自然消滅したよ
誤操作でのNPC売りとかドロップは救済対象外だけど
アイテムを取り戻す機会があったことを認識してなく
ドロップされたアイテムは誰にも拾われずに自然消滅してたから
今回に限り救済するけど次からはやらんから
アイテム厳重に管理してねってことらしい
とりあえず今回は助かった