残念なお気持ちもわかるけど どのキャラクターを使うかはユーザーの自由で たまたま今回のアップデートに対応出来るキャラクターをお持ちで無かったです。
拡張職も過去には入場出来ない場所が実際にありましたし今回だけではないのと、ゲームが著しく出来ない訳では無いので返金が絡むような利用規約には該当しません。
とは言ってもネコさんメインの残念な気持ちはわかります。早く実装して欲しいですよね。
謝った賛同の部分だけは やめた方が良さそうと感じました。