色々調べてみたところ、マウススクロールのなんやかんやは実績システムの討伐カウントを表示させた位置で起こるようです。
実績→戦闘→剣のマーククリック、で画面の右下辺りに討伐カウントの何か表示が出ます。それを画面外とかにポイしたら直る（らしい）
実績を表示させたことなキャラとかそれ以外の原因でマウススクロールやSC効かない人は別の原因があるのかもしれないので、公式に不具合報告するのが良いかと思います。